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看基于平衡计分卡框架设计DevOps战略

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发表于 2018-11-13 17:06:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
尽管有那么多关于ITILxf.com" target="_blank" class="relatedlink">DevOps的宣传,却稀有人写关于正式的DevOps策略。 DevOps计划更多的是开始于工具上的探讨,并在技术上停滞不前。 较大的愿景极少被讨论。 本文的目的是为大型和小型企业提供创造这一愿景的框架,并开启DevOps的承诺。

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DevOps策略的要素4 r# B( }! T8 j  p# r6 |  o
最基本的整体DevOps战略必须回答以下问题:
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·       我们应该集中精力在哪里? 我们从哪里开始?
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·       我们要解决什么?

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·       我们的目标是什么? 我们如何解决呢? 这需要多长时间?
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·       这会对大型企业产生什么影响? 谁是我们的利益相关者,他们看重什么?

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·       这值得做吗? 有什么利益和成本?

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如果正确实施,一个良好的战略为组织提供了重点,创造了对当前问题的共同(无偏见)观点,未来发展的状态,让增长机会显山露水,从而产生更好的业务输出。

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DevOps策略图:平衡计分卡框架3 A8 c* ^" Y' Q3 P+ ^

; w! x3 H. A; t
平衡计分卡框架通常包含四个层次的视角,突出了构建策略所需的关键实践和目标。 我们首选这个框架主要是因为它三件事情做的非常好。 首先,它为制定战略提供了一个纪律性的方法。 二是将关键活动联系在一起,并描述它们之间的因果关系。 第三(也是最重要的),它很容易使用和遵循。
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3 Z3 t, @9 G' c& D1 A3 a
计分卡通常从下到上读取。 以下附带的是为DevOps量身定制的平衡计分卡。

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DevOps策略地图
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1.人,流程与技术

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在DevOps中,我们拥有大量丰富的应用程序,技术,竞争计划,瓶颈,模糊问题,工具等。这一维度的目标是缩小应用程序选项(SOR V.S.SOE)【备注:SOR是记录性系统,如OA;SOE是交互型系统,如APP、网站类服务】,并针对真正重要的问题(价值流图的实际运用)。 通过这样做,我们把清晰度和重点放在组织上,极大的提高了成功的机会。

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2.关键能力
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下一步包括了三个活动 - 创造一个愿景(包括未来状态价值流图),确定投资点,并制定实施计划。 在做这个练习时,要记住三件事情。 首先,为您的愿景挑选一个比较难的目标,而不是“提高速度”,设法“提高25%的速度”。 二要特别注意能力差距。 差距可以用来确定投资领域,大概预算以及投资回报率模型的关键投入。 第三,确保优先考虑瓶颈。 将优先级列表放在时间轴上可以快速转换为实施计划。
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3.主要利益相关者的认知
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确定您的关键利益相关者,确定其优先级,并相应调整策略是下一个关键步骤。 一些要考虑的关键利益相关方是业务/最终客户,CIO和IT领导,开发,运营和安全。 一旦确定,将价值驱动因素从愿景与每个利益相关者相匹配。 这与上一节的结果一起将突出您未来的状态解决方案的陷阱,可行性和政治异议。

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4.对本组织的价值
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财务利益部分是平衡计分卡的基石。 通过使用前面部分的输出,业务案例将整个策略整合在一起。 对于获得的好处,一部分是可以量化,一部分是不可量化的。 我们看到的最常见的好处列在上面的图表中。 要获得投资回报率,将硬收益与前一部分的投资结合在一起。

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最后一件事' W4 c6 J( L  h2 ?. N1 u: `

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战略地图应该是迭代的 - DevOps解决方案的伟大之处在于它不是“一刀切”的方法。尝试上述所有的步骤。 调整安排,改变范围,更新解决方案并重新定义愿景,直到实现一个对您的组织具有变革性和可实现性的目标。
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原创:DevOps爱吃巧克力
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