敏捷教练的能力模型

FYIRH

9 \! S  _4 U3 P

敏捷教练需要发展哪些能力，在业界并没有规范的定义。一位敏捷思想领袖丽莎·阿德金斯（LyssaAdkins）创立了敏捷教练能力框架（如图2-1所示），定义了敏捷教练需要具备的能力。

' I3 Z. m+ T7 _9 D6 [; N0 E

1.掌握敏捷与精益实践

+ l, a" \; h, H- a

由于敏捷教练的本职是指导企业敏捷转型，因此，精通敏捷和精益实践是最基础的硬实力。

* M, _2 g4 X0 w# j0 C% s

2.引导技能和专业教练技能

敏捷教练需要引导各个团队及其成员凝聚组织目标，并激发每个人的潜能，为实现组织目标积极贡献自己的想法和力量。敏捷教练需要连接不同角色、不同成员的智慧，收集大家的各种意见，并在大家有意见分歧的时候引导大家高效地达成共识。因此，敏捷教练需要具备一定的引导技能。

# H  a& @8 y9 G2 I* E2 u

此外，敏捷教练需要具备专业教练的技能，他们要像足球教练一样深入团队中，观察团队的运作和成员之间的协作，及时给团队提出反馈意见。

3.指导和讲授能力

3 }  c$ z* f" o) X# S) F/ o

敏捷教练需要具备传道授业的能力，为企业各个团队乃至全员培训敏捷知识，并能够针对团队的特点和不同角色，结合团队运行的敏捷流程指导团队自我成长。

4.企业转型能力

敏捷教练需要帮助企业识别敏捷转型涉及的关键角色，策划敏捷转型的路线图，选择敏捷试点团队，辅助管理层领导并推进敏捷转型，辅导团队开展敏捷实践，帮助组织分析敏捷转型数据并制定改进措施，辅导领导者向敏捷领导力转型。

5.精通产品和业务

如果敏捷教练具备组织的产品和业务领域知识会让他与团队有共同语言，便于开展工作，但这不是必备能力，因为当敏捷教练深入团队工作后，自然会逐渐熟悉团队所开发的产品和业务的相关知识。

: b) B. [; h8 O- q5 Z# _

2-1敏捷教练能力框架

2 Q* W$ h& j. q* z$ k# w; B

资料来源：AgileCoachingInstitute，2011年

  H: Z! ]( @5 R

除了图2-1中提到的这几项能力，丽莎还强调敏捷教练要有强有力的教练职业立场。

' k% V: R$ D0 F" a

1.保持中立

敏捷教练在引导团队会议以及给团队提供专业指导的时候，需要保持中立，不受别人的牵制和影响。此外，在组织不适合引入敏捷时，作为敏捷教练不应该因为自己是干这行的，而给组织引入敏捷。

, ?, c3 L5 h# p1 e( h2 }$ |- G

2.服务客户的议程

1 l% a+ E9 G/ ?

敏捷教练的客户包括个人、团队、组织，甚至整个企业。因为客户更理解自己所处的环境，所以敏捷教练要尊重客户自己的选择和决定。

; S6 e* \; {- @( ]$ z

3.减少客户对你的依赖

敏捷教练所做的一切是为了将敏捷的实践、技能、思想和价值转移给客户，努力帮助客户创建一个自我监督、自我纠正和自我持续成长的敏捷型组织。

! [# n% S# J+ l8 ]3 d4 n. R

4. 不粉饰问题

敏捷教练不应该帮助客户粉饰组织的问题。也就是说，如果客户不敏捷，敏捷教练不能帮助客户假装说自己敏捷。

5.有自己的声音

8 O5 L# {" l) w  G

敏捷教练要提出自己独到的见解，表明自己的真实立场，不跟风。

" O. }8 i& S$ u+ K( D' F5 G

2 y3 x9 ~; _' v9 s4 @, Z3 S