Scrum强调团队自组织、自管理,不期望管理层自上而下对团队施加管理。基于这个基本理念,Scrum流程里没有设置管理者这一角色,取缔了传统项目管理方式里的“项目经理”角色,并且定义了ScrumMaster,将其作为服务型领导,引导团队自管理。Scrum联盟在敏捷价值观的基础上,定义了Scrum的五个价值观,它们是聚焦、勇气、开放、承诺和尊重。ScrumMaster引导团队的职责包括:聚焦Sprint目标;保持开放的心态,开诚布公地与大家分享当前的工作进展和困难;互相尊重、彼此协助;迎接挑战,兑现Sprint目标的承诺。看板方法本着尊重组织成员已有的角色、职称和工作职责的原则,对现有的角色给予极大的保护。因此,看板方法没有过多地强调团队自组织。相反,看板方法鼓励实施各级领导力。这里的各级领导力体现在以下两个方面。
8 k8 s; x8 h% b
1.每个团队成员的领导力
% c( Y8 [ d$ ^8 w/ J X
也许你会觉得诧异,普通的团队成员有领导力吗?这是对管理和领导力的误解。一个人不是一定要在管理者的位置上才能实施领导力。在看板方法里,个人的领导力体现在以下几个方面。 3 I# w% p" u0 u9 d* _* {
- 鼓励每个团队成员可视化自己名下工作项的真实状态,敢于暴露有问题的工作项,敢于在每日站会上主动反馈工作项的风险,并敢于求助。
- 当其他成员遇到困难时,能够不依赖管理者,主动想办法,集思广益,帮助同事解决问题。
- 建立透明、负责、互助的团队文化。
. U% u2 {8 @# v2 @( r3 _ ! g" z8 D6 r5 x% }. W8 D4 ^
6 o" K k4 M1 N$ Y
2.每个管理者的领导力
# n" h& ] Y8 Z3 v
管理者的领导力体现在以下几个方面:
: e; q+ O! Z- t; ^
- 引导团队建立价值流;
- 团队成员遇到障碍时,管理者需要及时引导团队,或帮助团队解决;
- 对于团队反馈的困难,管理者不搪塞,积极帮助团队解决;
- 设立鼓励透明、负责、互助、创新的考核机制;
- 引导团队持续优化价值流,打造持续改进的文化。) M, C; ~8 B. [( v& u' g
* p; F8 B/ L2 s, z" M3 X
总的来说,Scrum对团队的自组织能力要求比较高。在团队从命令式控制的管理方式转型到Scrum的初始阶段,需要ScrumMaster行使较强的服务型领导力,训练团队逐渐向自组织团队转变。
5 I0 J2 q1 g; }) T+ Z2 D9 c; ]( O; ^8 f1 D
|