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精益创业的反馈环

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发表于 2022-1-10 12:11:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
精益创业方法论来源于其缔造者埃里克·莱斯(EricRies)的著作《精益创业》(TheLeanStartup)。埃里克在书中介绍了自己花6个月时间用敏捷软件开发方式发布了产品“IMVU”的正式版本却没人使用的故事。虽然他是位敏捷软件开发的实践者,但是却犯了最大的错误,即开发了一个顾客拒绝使用的产品。

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如果企业要做市场成熟品类的产品,相对来说,其客户群体是明确的,企业对“做什么样的产品”也是基本明确的。但是如果企业要做创新型产品,客户是谁以及客户的需求都是未知的,也是快速变化的。在这样不确定的环境中,所有耗费在产品特性、工作优先排序上的争论都是实实在在的浪费,因为可能顾客最终根本没去体验这些特性。埃里克对自己产品的反思是:“如果我们尽早到用户中去验证产品,就可以避免那些浪费。”
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因此,敏捷并不解决产品该不该做的问题。敏捷关注的是产品如何做,即在“做什么样的产品”这一议题通过验证后,用敏捷开发方法快速迭代,持续获取用户反馈,进而不断调整和改进产品。而精益创业为做什么样的产品,以及确定采用什么样的商业模式提供了可以验证的方法论。
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那么精益创业到底是什么呢?它是指企业在各种不确定的环境中开发新产品时,用来规避风险和减少浪费,尽快为用户提供有价值的产品的一种方法论,其本质上是一个反馈环,如图8-2所示。
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图8-2精益创业的反馈环
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精益创业的核心思想是,当有了一个产品概念的时候,不要急于投入资源开发产品,而要先开发一个最小可行产品(MVP),将MVP带到早期客户中去验证概念的价值。然后依据早期客户的反馈来调整产品概念。MVP不一定是真实的产品,而是以最快的方式和最少的精力完成的一次“开发——测量——认知”反馈循环的实验品。在验证产品概念的过程中,团队会设计很多个MVP,经历多次验证循环。

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精益创业相较于传统的产品开发流程有本质的不同。传统的产品开发需要企业花很长的时间筹划,还要反复推敲,尽量把产品做到完美。而精益创业则是用MVP开启学习认知的流程,在快速验证循环中通过不断的验证和改进,逐步走向完美,而不是在初始规划阶段就预先定义好产品要达到的目标。企业开发MVP并非用来解答产品设计或技术方面的问题,而是用来验证基本的商业假设。精益创业是做创新产品和创新项目的方法论,对于任何新产品、新流程、新工具都是通用的,不论是在创业公司还是成熟的大企业。

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